इंटरनेट पर शॉपिंग करते समय क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है कि आपने 500 रुपये का सामान चुना, लेकिन चेकआउट पेज पर पहुंचते-पहुंचते डिलीवरी चार्ज, पैकेजिंग चार्ज और सुविधा शुल्क मिलकर बिल 750 रुपये हो गया? या फिर सिर्फ 2 आइटम बचे हैं का लाल रंग का टाइमर देखकर आपने घबराकर खरीदारी कर ली? इसी डिजिटल चालाकी को 'डार्क पैटर्न' कहा जाता है।
प्रतिबंधित किए गए 4 सबसे आम डार्क पैटर्न्स
- फॉल्स अर्जेंसी: फर्जी उल्टी गिनती या केवल 1 सीट बची है का झूठ बोलकर जल्दबाजी में खरीदारी के लिए मजबूर करना।
- बास्केट स्नीकिंग: ग्राहक की सहमति के बिना शॉपिंग कार्ट में डोनेशन या इंश्योरेंस चुपके से जोड़ देना।
- कन्फर्म शेमिंग: ऑफर ठुकराने वाले बटन पर 'नहीं मुझे पैसे बचाना पसंद नहीं है' जैसे शर्मिंदा करने वाले वाक्य लिखना।
- ड्रिप प्राइसिंग: अंतिम भुगतान के समय छुपे हुए टैक्स और हिडन फीस जोड़कर कुल दाम बढ़ा देना।