मेटा द्वारा घोषित नए मूल्य निर्धारण मॉडल के बाद अब भारतीय व्यवसायों को अपनी व्हाट्सएप मार्केटिंग रणनीति में बदलाव करना होगा। अंधाधुंध ब्रॉडकास्ट भेजने के बजाय अब लक्षित और व्यक्तिगत बातचीत पर जोर देना लागत के लिहाज से समझदारी भरा कदम होगा।
लागत घटाने के 3 स्मार्ट टिप्स
- केवल सक्रिय और इच्छुक ग्राहकों को ही मार्केटिंग टेम्प्लेट भेजें।
- यूटिलिटी मैसेजेस में ऑर्डर स्टेटस के साथ जरूरी जानकारी एक ही मैसेज में समाहित करें।
- ग्राहक सेवा चैटबॉट्स को बेहतर बनाएं ताकि ग्राहक अपनी पूछताछ 24 घंटे के मुफ्त विंडो के भीतर ही हल कर सके।